Información sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018
Versión 1.2
Fecha octubre de 2026
Normativa RGPD · LOPDGDD
Autoridad AEPD
01 · Responsable
Responsable del tratamiento
En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se le informa de los siguientes extremos:
Denominación comercialDamIASolve · Mejora de procesos, automatización e IA aplicada
ResponsableDamián Rosales Navas
NIF32052508F
DomicilioLa Línea de la Concepción, Cádiz (España)
Trato los datos personales que usted me facilita con finalidades distintas según la relación que tenga conmigo:
Para potenciales clientes
Gestionar su solicitud de información, diagnóstico gratuito o presupuesto sobre mis servicios de automatización e inteligencia artificial.
Hacerle llegar la información requerida sobre soluciones adaptadas a su negocio o comercio local.
Enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios relacionados, únicamente si ha prestado su consentimiento expreso.
Para quien realiza el Diagnóstico de Digitalización
Calcular su diagnóstico a partir de sus respuestas, preparar su informe en PDF y, si me facilita su correo, enviárselo por correo electrónico.
Incorporar sus respuestas, sin su nombre ni su correo, a un estudio sobre la digitalización de las micropymes del Campo de Gibraltar. Sus resultados podrán publicarse y compartirse sin identificar a ningún negocio. Se publican tablas y conclusiones, nunca el fichero de respuestas, y ninguna cifra con menos de cinco negocios detrás.
Contactarle para ofrecerle ayuda con las mejoras de su informe, solo si marca la casilla opcional. En ese caso, si quiere, puede contarme qué le gustaría resolver primero; lo uso solo para preparar ese contacto y se guarda con sus datos de contacto. Le ruego que no incluya datos sensibles ni de otras personas. Si no marca la casilla, recibirá el mismo diagnóstico y no le escribiré.
ℹ️
Sin inteligencia artificial ni decisiones automáticas con efectos sobre usted. La puntuación del diagnóstico se calcula con reglas fijas a partir de lo que usted responde. El informe es orientativo: describe la situación que declara y no tiene efectos jurídicos ni le obliga a nada.
Para clientes
Prestar los servicios contratados.
Gestionar la facturación, cobros y relación administrativa derivada del contrato de servicios.
Cumplir con las obligaciones legales y contables que sean de aplicación.
Ofrecerle productos o servicios relacionados con los contratados para fidelizarle, si ha prestado su consentimiento.
03 · Legitimación
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales está amparado en las siguientes bases legales del artículo 6 del RGPD:
Bases aplicables
Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b) — Tratamiento necesario para prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial.
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a) — Para el envío de comunicaciones comerciales, la atención de solicitudes previas a la contratación y la realización del Diagnóstico de Digitalización.
Fines estadísticos (Arts. 5.1.b y 89 RGPD) — Para incorporar de forma anónima las respuestas del diagnóstico al estudio, uso compatible con la finalidad inicial. Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a dr@damiasolve.es, sin perder su diagnóstico.
Obligación legal (Art. 6.1.c) — Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y mercantiles vigentes en España.
Interés legítimo (Art. 6.1.f) — Para el mantenimiento y seguimiento de la relación con clientes ya vinculados.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a dicha retirada.
04 · Conservación
Plazo de conservación de los datos
Sus datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
Plazos por tipo de relación
Potenciales clientes: máximo 1 año desde el último contacto, salvo que solicite su supresión antes o no haya prestado consentimiento para comunicaciones.
Clientes: mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (mínimo 5 años en materia fiscal y mercantil, conforme al Código de Comercio y la Ley General Tributaria).
Comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento.
Diagnóstico de Digitalización
Nombre, correo y respuestas identificadas: 12 meses desde el envío del informe o, si no me dejó correo, desde que respondió. Después se borran el nombre y el correo, y las respuestas quedan de forma anónima en el estudio.
Correo con el informe en mi carpeta de enviados: 12 meses desde el envío. Después se elimina.
Contacto comercial autorizado desde el diagnóstico: hasta que me pida que deje de escribirle y, como máximo, 3 años desde que me dio su autorización.
Respuestas anónimas del estudio: sin plazo, porque ya no permiten identificarle.
Transcurridos los plazos aplicables, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados, sin posibilidad de recuperación.
05 · Cesiones
Comunicación de datos a terceros
Sus datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Supuestos de comunicación
Obligación legal: cuando exista deber de comunicación a Administraciones Públicas (AEAT, Seguridad Social u otras).
Encargados del tratamiento:DamIASolve utiliza proveedores tecnológicos para la prestación de sus servicios, que actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a respetar la normativa de protección de datos.
ℹ️
Los encargados del tratamiento habituales incluyen plataformas como Make.com (automatización de procesos), Google Workspace (almacenamiento y correo), Airtable (bases de datos), 360dialog / Meta (mensajería WhatsApp Business) y OpenAI / Anthropic (procesamiento con modelos de IA). Todos disponen de políticas de privacidad y acuerdos de tratamiento conformes al RGPD o con garantías adecuadas mediante Decisiones de Adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo.
Diagnóstico de Digitalización
Google (Google Sheets, Apps Script y Gmail): guarda las respuestas, genera el informe y lo envía por correo.
Hostinger: aloja la página del formulario y el buzón dr@damiasolve.es.
El diagnóstico no utiliza Make.com, WhatsApp ni modelos de inteligencia artificial.
Citas: el informe incluye un enlace para pedir cita que se gestiona con Calendly. No envío ningún dato a Calendly. Si decide entrar, lo que escriba allí se rige por la política de privacidad de Calendly.
🌍
Transferencias internacionales. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
06 · Sus derechos
Derechos en materia de protección de datos
Como interesado, dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
👁️
Acceso
Saber si trato sus datos y obtener una copia.
✏️
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que le conciernan.
🗑️
Supresión
Solicitar la eliminación cuando los datos no sean necesarios.
📦
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
🚫
Oposición
Oponerse al tratamiento, incluido el marketing directo.
⏸️
Limitación
Restringir el tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
Identificación requeridaNombre completo y el correo electrónico desde el que me escribió. Para el diagnóstico basta con escribir desde el mismo correo con el que lo realizó. Si no me dejó correo, indíqueme el nombre del negocio y la fecha aproximada.
Plazo de respuesta1 mes desde la recepción (prorrogable 2 meses en casos de especial complejidad).
Solicitar el ejercicio de un derecho
Rellena el formulario y te responderé en el plazo legal de 1 mes. No compartiré tus datos con terceros.
✅Solicitud enviada correctamente. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 1 mes. Si no ves mi respuesta, revisa la carpeta de correo no deseado.
⚠️Ha ocurrido un error al enviar la solicitud. Por favor, inténtalo de nuevo o escríbeme directamente a dr@damiasolve.es.
07 · Formularios
Cláusula informativa para formularios de contacto
Cuando cumplimenta alguno de mis formularios de diagnóstico, contacto o solicitud de presupuesto, la siguiente cláusula le informa de lo esencial sobre el tratamiento de sus datos:
DamIASolve (Damián Rosales Navas, dr@damiasolve.es) trata la información que usted facilita con el fin de gestionar su solicitud de información o diagnóstico y, en su caso, enviarle comunicaciones sobre los servicios de automatización e inteligencia artificial. Los datos se conservarán durante 1 año desde el último contacto; en el Diagnóstico de Digitalización, 12 meses desde el envío del informe, y sus respuestas se incorporan de forma anónima a un estudio estadístico al que puede oponerse. No se cederán a terceros salvo obligación legal. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, así como oposición y limitación al tratamiento, escribiendo a dr@damiasolve.es. Si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
08 · Comunicaciones comerciales
Publicidad y comunicaciones comerciales
DamIASolve podrá enviarle comunicaciones comerciales (por correo electrónico, WhatsApp u otros medios digitales) únicamente cuando haya prestado su consentimiento expreso a través de la casilla habilitada en mis formularios.
⚠️
Si marca la opción NO en el consentimiento para comunicaciones comerciales, no le enviaré ningún tipo de publicidad bajo ninguna circunstancia. Antes de cualquier campaña, DamIASolve verifica que los destinatarios no figuren en los listados de exclusión publicitaria de la AEPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin coste alguno, mediante el enlace de baja incluido en cualquier comunicación o escribiendo a dr@damiasolve.es.
09 · Reclamaciones
Derecho a presentar reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Autoridad de controlAgencia Española de Protección de Datos (AEPD)
DamIASolve se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios prestados. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios con antelación suficiente a través del sitio web o por correo electrónico.
La versión vigente estará siempre disponible en esta misma página. La fecha de la última actualización figura en la cabecera de este documento.
11 · Cookies
Cookies y tecnologías de seguimiento
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